Preguntas Frecuentes
Vendedores
Cómo subo mis productos?
1- Inicia sesión, ve a tu escritorio.
2- Hacé clic en “Productos” / “Añadir nuevo producto“, aparece esta pantalla:
Sigue estos pasos:
1- Escribe el nombre del producto, ejemplo: Campera polar t.12 colegio Brisa
2- Escribe el precio (en gral. el precio es un 40% más bajo que el mismo producto nuevo, podés basarte en los precios que ya tenemos publicados).
3- Elige la categoría: “AA revisar” ( es la primera que aparece )
4- Escribe una descripción del producto, aquí debes indicar si tu producto está en buen estado, o si tiene algun detalle ( manchas, rotura). También indica barrio por donde se retira.
5- Por último clic en “Crear producto“
No te preocupes porque nosotros revisamos y corregimos si hay algo mal escrito, antes de aprobar el producto.
– Cómo me entero cuando vendo un producto?
Todas las notificaciones de tu tienda las recibís en el mail que dejaste al registrarte.
Cuando alguien te compra un producto, te llega un mail: “Tienes una NUEVA VENTA!!“.
Desde donde administras tu tienda es desde el “Escritorio” (ver imagen al final de esta página)
– Cuando me liberan el crédito de una venta?
Estos son los estados del crédito a medida que avanza tu venta:
1) Apenas la compradora concreta el pedido, nosotras cobramos el dinero y vos podés ver los “pedidos” (ventas) desde tu escritorio/ “Pedidos”. Aca te dejamos el link para ver tus pedidos: https://tuniformeayuda.com/dashboard/orders/
No es necesario estés pendiente de tus pedidos, cuando alquien te compra recibís un mail con los datos del “Comprador”.
2) A los 5 días tendrás el dinero disponible para retirar.
Podés “SOLICITAR RETIRO” o dejar el dinero en cuenta para futuras compras en la plataforma.
Para “Solicitar retiro” sigue los pasos que detallamos debajo.
– Me cobra algún tipo de comisión la plataforma por cada venta?
Sólo les cobramos a los usuarios Vendedores un 6% de comisión por cada venta, es el porcentaje que nos retiene Mercado Pago.
– Es necesario que el colegio de mis hijos esté asociado para poder vender?
Sí. Para vender uniformes escolares usados, es necesario que tu colegio se asocie.
– Cómo cobro mis ventas?
Todas tus ventas las cobrás como crédito en tu cuenta de Tu uniforme ayuda. Este crédito podés usarlo para comprar en TUA o podés retirarlo.
Vos configurás como querés recibir tu dinero:
-MERCADO PAGO: puede ser cualquier cuenta ya sea a tu nombre u otro. Desde que seleccionás “Retirar dinero”, en menos de 48 hs hábiles lo verás depositado en tu cuenta de Mercado Pago.
-TRANSFERENCIA: puede ser a cualquier cuenta ya sea a tu nombre u otro. Desde que seleccionás “Retirar dinero”, en menos de 48 hs hábiles lo vas a ver depositado en tu cuenta bancaria.
MUY IMPORTANTE: siempre que quieras retirar tu dinero, tenés que apretar el botón “SOLICITAR RETIRO”, lo ves entrando a tu escritorio / clic en “Retirada”.
Sin este paso el dinero quedará en tu cuenta, quedate tranquila/o no tiene vencimiento.
Para configurar la cuenta donde quieres cobrar el dinero de tus ventas, lo hacés desde tu escritorio, yendo a “Retirada”
Verás que dice “Como querés cobrar tus ventas“. Hacé clic en “Configurar” y puedes poner un cvu Mercado Pago ( no es necesario esté a tu nombre), o puedes poner un cbu bancario ( tampoco es necesario esté a tu nombre). Ver imagen debajo
Cómo entrego el producto?
Al comprador le llega tu telefono / mail de contacto cuando se acredita el pago. Y se comunicará con vos para acordar el retiro del producto.
Vos también recibís los “datos del comprador” en el mail que te enviamos con los datos de la nueva venta!!
Cómo visualizar mis ventas ( pedidos ), y cuando puedo entregar el producto
Inicia sesión, desde “tu escritorio” hacé clic en “Pedidos“.
Allí figuran todas tus ventas, y el estado de cada una.
Estados:
– Completado: significa que el pago se recibió correctamente, esta es la señal que te marca que ya podés entregar el producto al comprador!!
Vas a recibir un mail nuestro avisándote que ya puedes entregar el producto.
– Pendiente / en espera: en espera de pago ( sin pagar ). Nunca entregues el producto al comprador, si el pedido figura en este estado.
– Cancelado: cancelado por el cliente, la venta se canceló.
( ver imagen debajo )
Desde tu “Escritorio” puedes administrar “Tu Tienda”.
Al iniciar sesión aparece “tu escritorio”
Te explicamos debajo lo que más usarás:
CONFIGURACION INICIAL
PAGOS: clic en “Ajustes” / clic en “Pagos” allí debes poner los datos de la cuenta donde quieres se transfiera el dinero por tus ventas.
Puedes poner el alias o cvu de Mercado pago. O utilizar un cbu de tu banco. Clic en “Actualizar ajustes” para que queden guardados.
PRODUCTOS: figura la lista de productos que subiste a la venta.
Estados de productos:
– Publicado: significa que ya está online.
– Pendiente de revisión: significa que falta que nosotros lo aprobemos, a veces hay que modificar el título o descripción…
Al poner el puntero sobre un producto, podés editar o borrar el mismo ( ver imagen debajo ).
PEDIDOS: aquí figuran todas tus ventas, y el estado de cada una.
Estados de pedidos:
– Pendiente / en espera: en espera de pago ( sin pagar ). Nunca entregues el producto al comprador, si el pedido figura en este estado.
– Cancelado: cancelado por el cliente, la venta se canceló.
– Completado: significa que el pago se recibió correctamente, esta es la señal que te marca que ya podés entregar el producto al comprador!!
RETIRADA: desde acá podés ver el saldo a favor que tenés por tus ventas.
Podés solicitar “Retirada”, haciendo clic en “Solicitar retiro“. Si no cargaste una cuenta bancaria o cvu de mercado pago para recibir el dinero, hacé clic en ” Configurar” y carga los datos de la cuenta donde recibir el dinero ( puede ser alias o celular para mercado pago)
NOTIFICACIONES: acá podés encontrar cupones de descuento que te enviamos para hacer compras en la tienda. Nuestros vendedores reciben periódicamente descuentos para utilizar en la tienda!!
( ver imagen debajo )
– Tips para vender mejor
Te pasamos unos tips para que tu producto aparezca entre los primeros lugares.
Título del producto: si estás vendiendo un uniforme podés poner el nombre del colegio en el título y el talle.
Descripción: poné el estado del producto, si tiene algún detalle ( mancha, rotura…) es importante lo aclares, y si podés subir foto mostrando el “desperfecto” mejor!! Podés subir hasta 3 fotos.
Pone barrio por donde se retira. Y colegio.
También podés poner que entregás GRATIS en el colegio!!
Los usuarios pueden enviar al “Vendedor” consultas por correo electrónico antes de hacer una compra, es importante revises el correo que dejaste al registrarte periódicamente.
Si todavía no te registraste como vendedor, hacé clic debajo y registrate.
Re-circulá tus cosas
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Si ya estás registrado en nuestra plataforma como Comprador y querés ser vendedor, inicia sesión y en tu escritorio verás un link “Conviértete en Vendedor”, haz clic allí.
¿Necesitás ayuda en cualquiera de los pasos?
Escribinos a: [email protected]
O comunicate por Whatsapp:
115 333-9599 y te ayudamos en lo que necesites.